25 ans au service de la fidélisation client
Tout commence en l'an 2000 avec Maximiles.com, le premier programme de fidélité multi-enseignes en Europe. Un succès exporté dans 17 pays avec l'appui initial de partenaires leaders comme GLTrade Ecommerce (SNCF) en France.
Bilendi Loyalty Solutions est l'activité fidélisation du Groupe Bilendi, créée en 2001 sous la marque Maximiles Services pour concevoir et opérer des programmes de fidélité en marque blanche.
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L'innovation technologique, moteur de notre croissance
Propulsés par la technologie, guidés par l'innovation, nous avons progressivement enrichi notre plateforme propriétaire Bilendi membership System, des technologies les plus avancées pour répondre aux nouveaux usages : solutions de cashback, offres mobiles, géolocalisation, exploitation de l'IA, etc.
Cette dynamique s'appuie sur 14 acquisitions stratégiques et l'intégration de leurs talents. Aujourd'hui, cette synergie entre marketing et technologie est plus que jamais au cœur de notre ADN pour concevoir et opérer vos programmes de fidélité.
Le Groupe Bilendi est pionnier dans l’intégration de l’IA pour révolutionner l’engagement et la fidélité client
2021
Acquisition de la société Discuss Now, devenu Bilendi Discuss, plateforme de conversation multicanal génératrice d'insights.
2023
Lancement de Bilendi Artificial Research Intelligence (BARI), une IA dédiée à la collecte, l'analyse et le reporting de la Voix du Client.
2025
Nouvelle solution OCR et IA générative pour capter les données transactionnelles complexes de vos grossistes ou distributeurs.
Demain
Notre équipe de R&D travaille sur de nombreux projets visant à innover toujours plus en matière de fidélité client et de marketing décisionnel.
