Coopérative agricole
Programme de fidélité BtoB circuit RHD
Problématique
- Comment engager et animer dans la durée une clientèle de professionnels de la restauration ?
- Comment développer des ventes croisées à partir de la fourniture d'un produit phare, le foie gras ?
- Comment développer la connaissance client sur un circuit de vente indirecte ?
Réponse
- Création du programme de fidélité "R by Rougié"
- Récompenser en points les Chefs cuisiniers pour leurs achats de produits Rougié à 360°
- Proposer toute l'année des contenus produits et des offres exclusives pour les inspirer au quotidien
- Echanger les points acquis pour des cadeaux professionnels ou personnels
Dispositif
- Un programme structuré autour d'une plateforme 100 % digital, consultable sur mobile comme sur ordinateur
- Les Chefs y retrouvent des idées et des conseils (carnets de tendances, recettes, vidéos...), ainsi qu'un espace pour scanner les factures de leurs grossistes, et automatiquemen cumuler les points convertibles en cadeaux
- Plus de 250 récompenses sont proposées aux Chefs pour équiper leurs établissements et se faire plaisir
- En fil rouge, un plan d'animation annuel via desnewsletters
- + plan de marketing automation pour développer l'engagement des Chefs à déclarer leurs achats en télchargeant leurs factures
Résultats
- Premières récompenses expédiées après moins de 3 mois du lancement !
- Des centaines d'établissements inscrits en quelques semaines à peine grâce à l'implication des conseillers culinaires
- En moins de six mois, le programme a fait ses preuves, démontrant notamment l'efficacité technique de la reconnaissance de documents (OCR + IA générative)